Misión: Liderar la presencia digital y la voz de la marca Sonesta Loja en el entorno Web 2.0 y redes sociales. Es responsable de diseñar, capturar y ejecutar contenidos visuales y narrativos de alta gama (storytelling de lujo), gestionar proactivamente la reputación online, generar engagement orgánico y pagado, y coordinar campañas digitales orientadas a potenciar las ventas hoteleras (alojamiento, gastronomía, eventos y experiencias).

Community Manager & Content Creator (Diseño y Comunicación Digital)

En Hotel Sonesta Loja estamos en la búsqueda de un Community Manager & Content Creator proactivo, creativo y con alta sensibilidad estética para liderar la comunicación visual y la voz digital del hotel.

Si te apasiona el storytelling fotográfico y en video, dominas las herramientas de diseño gráfico, sabes cómo conectar emocionalmente con audiencias exigentes y te motiva crear contenido único dentro de un entorno elegante y dinámico, ¡esta oportunidad es para ti!

Requisitos del Cargo (Perfil Exigido):

1. Formación Académica:

• Graduado o profesional en Diseño Gráfico, Marketing Digital, Publicidad, Comunicación Social, Periodismo o carreras afines.

2. Experiencia Laboral:

• Mínimo 2 años de experiencia comprobable como Community Manager y Creadora de Contenido, preferiblemente en marcas del sector hospitality, hotelería, gastronomía de alta gama, estilo de vida (lifestyle) o marcas premium.

• Portafolio de trabajo indispensable: Se solicitará enlace a portafolio o ejemplos de piezas gráficas, campañas y Reels/TikToks creados y editados por la candidata.

3. Habilidades Técnicas y Creativas (Indispensables):

• Diseño Gráfico Avanzado: Dominio de herramientas como Adobe Photoshop, Canva e Illustrator (o suite Adobe Creative) y herramientas ágiles de diseño.

• Producción Fotográfica y Audiovisual: Excelente criterio de composición, iluminación y edición de video corto (CapCut, Premiere Pro, Lightroom) para captura de contenido in situ (eventos, gastronomía, habitaciones, experiencias).

• Gestión de Redes y Pauta Digital: Manejo experto de Meta Business Suite, Tik Tok Ads y herramientas de analítica y agendamiento.

• Excelente Redacción y Copywriting: Dominio impecable de la ortografía y redacción persuasiva, sofisticada y adaptada a la voz de una marca 5 estrellas.

• Prudencia y Criterio de Marca: Capacidad para discernir qué tipo de contenido aporta valor y elegancia a la marca y cuál puede representar un riesgo de reputación o legal.

• Responsabilidad y Cumplimiento Normativo: Rigor ético en el uso de materiales digitales de terceros y apego estricto a las políticas internas de seguridad de la información del hotel y GHL.

4. Idiomas:

• Español: Nativo o fluido con excelente nivel de redacción.

• Inglés: Nivel intermedio-avanzado (B2/C1 deseable), capaz de redactar publicaciones bilingües y responder a consultas de huéspedes internacionales.

5. Perfil Conductual y Competencias Clave (Enfoque Organizacional):

• Proactividad e Iniciativa Autónoma: Capacidad para recorrer el hotel, identificar momentos clave (eventos, platos del chef, cursos, mejoramiento del employer branding) y convertirlos en contenido de alto valor sin requerir supervisión constante.

• Sensibilidad Estética y Atención al Detalle: Marcado sentido del gusto visual, pulcritud, simetría y apego a los manuales de marca e identidad gráfica.

• Inteligencia Emocional y Gestión de Reputación: Habilidad para gestionar comentarios y responder a reseñas de forma asertiva, amable y orientada a la excelencia en el servicio al cliente.

• Adaptabilidad y Manejo del Tiempo: Agilidad para reaccionar ante tendencias, cambios de agenda y cobertura de eventos en tiempo real.