Descripción del puesto

El Hotel LATAM XELA busca su Jefe de Recepción y Aseguramiento de la Calidad 🇬🇹🏨👩‍💻👨‍💻

El/la Jefe de Recepción y Aseguramiento de Calidad será el/la responsable de segurar en elHotel la calidad en la atención al huésped para que se cumpla el ciclo de estadía con excelencia. Este ciclo de estadía involucra procesos de reserva, habitación, asignación de tarifas, registro( Check – in) , atención a las solicitudes de los huéspedes durante sus estadía, control de ocupación, supervisión de la cuenta huésped y proceso de Salida ( Check – Out) y complaints en todas las áreas de servicio del hotel.

¡¡¡Somos Creadores de Experiencias!!! Te estamos buscando para que nos ayudes a lograr experiencias memorables con nuestros huéspedes.

Requisitos

🔸 Buscamos profesional en Hoteleria y Turismo o carreras afines.

🔸 Es importante que tengas 3 años de experiencia liderando áreas de Servicio al cliente, Recepción o Calidad en Hoteles.

🔸 El manejo avanzado del idioma inglés es muy importante.

🔸Durante el proceso observaremos y valoraremos las siguientes competencias:

- Orientación al Cliente.

- Dinámismo & Energia.

- Orientación al Detalle.

- Preocupación por el Orden y la Calidad.

- Empatia & Comunición.

- Trabajo en Equipo.

Beneficios

En nuestra Compañía contamos con un completo Plan de beneficios, diseñado para Crear Experiencias con Gente Feliz, que inlcuye la posibilidad de que desarrolles con nosotros plan de carrera, descuentos en Alojamiento & Alimentos y Bebidas, cupones de felicidad, entre otros.

¡Te invitamos a vivir la experiencia y ser parte de la Operadora Hotelera de mayor crecimiento en la región!🌎📈📊