Descripción del puesto

Tus Responsabilidades Clave:

Como Capitán de Servicio, serás el pilar fundamental en la operación diaria, asegurando que cada detalle contribuya a una experiencia inigualable para nuestros huéspedes. Tus principales responsabilidades incluirán:

• Liderazgo y Gestión de Equipo:

  • Supervisar, capacitar y motivar a nuestro equipo de servicio, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento.

  • Ser el mentor que impulse el crecimiento profesional de cada miembro, garantizando que todos compartan nuestra visión de excelencia.

• Excelencia en el Servicio al Huésped: Asegurar que cada interacción con el huésped supere sus expectativas, garantizando una experiencia memorable y de alta calidad.

• Impulso de Ventas: Identificar oportunidades y desarrollar estrategias para maximizar las ventas de alimentos y bebidas, contribuyendo al logro de los objetivos del hotel.

• Control Operativo: Supervisar la correcta ejecución de los procesos de servicio, manteniendo los más altos estándares de calidad, higiene y presentación.

• Resolución de Problemas: Gestionar de forma proactiva y efectiva cualquier situación o requerimiento de los huéspedes, buscando soluciones rápidas y satisfactorias.

Requisitos

Perfil que Buscamos:

Para este rol esencial, es importante cumplir con el siguiente perfil:

• Formación Académica: Técnico y/o Tecnólogo en Administración Hotelera, Empresas, Mesa y Bar, o carreras afines.

• Experiencia: Mínima de 2 años de experiencia verificable en el cargo de Capitán de Servicio o roles de liderazgo similares, preferiblemente en hoteles o restaurantes de alta gama.

Beneficios

Nuestro Plan de Beneficios: Generando Crecimiento y Experiencias con Gente Feliz

En Hotel Capital GHL, nos enorgullece contar con un plan de beneficios diseñado para tu bienestar y desarrollo profesional y personal:

• Oportunidades de Crecimiento: La posibilidad de crecer con nosotros a nivel profesional y personal mediante un plan de carrera estructurado.

• Beneficios Exclusivos:

  • Tarifas especiales en alojamiento en hoteles GHL y descuentos en alimentos y bebidas para ti y tu grupo familiar.

  • Propina, promedio $500.000 mensual.

  • Parqueadero y alimentación gratuita en nuestras instalaciones.

• Horarios: Horarios rotativos (6:00 a.m. a 2:30 p.m. y 2:00 p.m. a 10:30 p.m.).

¡Te invitamos a ser parte de esta familia donde tu talento y dedicación marcarán la diferencia en cada experiencia de nuestros huéspedes! ¿Estás listo para asumir este emocionante desafío?